Смирнов Сегрей

Неизвестный автор
Книги от автора Смирнов Сегрей читать онлайн бесплатно или скачать в формате fb2, txt, html, mobi или epub
Закладки

Без серии

Техника телефонных переговоров

Техника телефонных переговоров - Смирнов Сегрей

Почему важен сценарий звонка? — Добрый день, Алексей Никитьич? Как здоровице? — Ничего, помаленьку, как сам-то, Мефодьевич? — Да не хвораю… Как вы уже понимаете, сей диалог быстро придет в тупик. Почему? Потому как если кто-то не будет инициатором разговора и не будет постоянно «подбрасывать тему» для разговора в «топку», все быстро угаснет. У любого общения есть инициатор, который задает тему, эмоциональный фон и направление развития диалога. Как мы покажем на практических занятиях (прим.: в звуковом …

Читать книгу

Алфавит

Предложения

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.