Как открыть интернет-магазин с нуля

Фомина Ольга

Жанр: О бизнесе популярно  Деловая литература    Автор: Фомина Ольга   
Закладки
Размер шрифта
A   A+   A++
Cкачать
Читать
Как открыть интернет-магазин с нуля ( Фомина Ольга)

Введение

Каждый день в сети появляются все новые интернет-магазины, они наперебой предлагают своим покупателям самые разные товары. И, наверное, многие, кто хоть раз являлся покупателем чего-либо через виртуальную сеть, задумывался: «А может и мне создать свой интернет-магазин?».

А ведь и правда – совершать покупки через интернет очень удобно. Прямо не выходя из дома можно приобретать все, что угодно, с доставкой на дом. Особенно нужны интернет-магазины тем, кто целыми днями пропадает на работе, сидит с ребенком или просто не любит стоять в очередях, а таких людей – большинство! А значит, среди них есть ваши потенциальные клиенты!

Только представьте себе – это выход на новый рынок для реализации своих товаров или услуг. В виртуальном пространстве ваша аудитория не будет ограничиваться только каким-то определенным городом или регионом. Вы запросто можете предлагать свои товары по всей России или даже по всему миру. И это без особо больших затрат как это было бы с обычными розничными магазинами для которых нужны серьезные финансовые вливания.

Почему покупатель сегодня выбирает покупки в «один клик» а не поход в магазин, даже если он находится за углом? Все просто это не только удобно (покупки с доставкой, а во многих интернет-магазинах еще и привезут заказанный товар в течение нескольких часов) но и выгодно! А люди любят экономить! И если есть такая возможность, то они сделают это с удовольствием и выбор падет, конечно, в пользу виртуального приобретения, чем переплаты в розничной сети за углом. Возьмем в качестве примера известный портал, торгующий обувью. Его покупатели – миллионы людей по всей России. Почему они выбирают этот сайт? Да потому что цены там ниже! А почему цены ниже? Потому что не нужно платить аренду за магазины, потраченную электроэнергию, и зарплату целой армии персонала! Зато можно запросто устраивать скидки в 70 % и различные акции. И при этом получать отличную прибыль.

Интернет дает прекрасную возможность для многих продавцов, производителей услуг и товаров обойти традиционную розничную продажу. Возьмем, к примеру, поставщиков неких специализированных продуктов – в сети они легче и быстрее налаживают взаимоотношения со своими потенциальными покупателями. Потому что в отличие от той же рекламы в СМИ (ТВ, радио, пресса) реклама в Интернет является более гибкой. И не требует от производителя большого бюджета, но при этом позволяет точно отслеживать результативность. А если продукция реализуется еще и в магазинах, у производителя появляется еще одна возможность продвижения и популяризации своей продукции через виртуальную сеть: размещая крупно адреса и названия своих сайтов на упаковках товаров.

Еще раз вернемся к тому, что ежегодно цены на коммерческую и торговую недвижимость (продажа и аренда) в России растут. И сами вынуждают предпринимателей находить новые пути развития своего бизнеса. Когда вы занимаетесь традиционной розничной торговлей, то хотите вы того или нет, она крепко привязана к месту. И, разумеется, все лучшее места уже заняты, а получить более-менее хорошие территориально расположенные участки и хорошие помещения для магазина часто трудно. Особенно это касается небольших компаний и независимых предпринимателей, которые только начинают осваивать рынок. Сетевые крупные компании уже давно закрепили за собой все «лакомые» места для торговли, и при необходимости расширения своего бизнеса они первые получат нужный участок. Вот так и появляются новые решения. Интернет-торговля – гораздо проще и легче. Ведь территориально ее опорные точки могут находиться где угодно.

Но есть еще и человеческий фактор – в покупательской среде произошли серьезные изменения. Сейчас у большинства появились компьютеры и интернет. Цены на подключение домашнего интернета стали гораздо доступнее. И потому выделенные линии появились практически у каждой второй семьи.

Молодые люди особенно часто прибегают к помощи сети интернет. Если необходимо что-то найти (например, салон красоты, курсы английского языка, фитнес-центр, магазин, косметическое средство и т. п.). В отличие от представителей старшего поколения, которые, в большинстве случаев, покупают газеты с объявлениями или используют толстые справочники. Тот, кто научился пользоваться компьютером (а таких сейчас подавляющее большинство), «древние» способы вроде тех, что описаны выше, уже даже не придут в голову. То, что нужно найти, просто вбивается в поисковую строку в Yandex, Google, Rambler или в другой системе поиска и результаты появляются всего через несколько секунд и не надо тащится ни в какой киоск – искомое найдено.

Что же получается? Время изменилось и, хотя еще лет 5–6 назад посещение торгового центра само по себе было и развлечением и культурным времяпрепровождением, то сейчас люди делают свой выбор в пользу интернет-покупок чтобы разгрузить свое время и потратить освободившиеся часы на себя и своих близких. Так в каких же случаях современный покупатель предпочтет вообще не ехать в магазин, а вместо этого нажать кнопку «добавить в корзину»? Когда он видит выгоды по сравнению с обычным походом в магазин!

Например, цена ниже. Но здесь стоит учитывать, что большую роль играет не только продажная цена продукта, но и затраты, связанные с его приобретением. Поставьте себя на место покупателя – допустим, вы приобретаете ежедневник за 250 рублей, а потом оказывается, что за ним придется ехать на другой конец города, в итоге получается, что вы потратите деньги на проезд или бензин, пусть это будет еще 250 рублей, в итоге конечная цена равна 500 рублям. Конечно, проще было купить в магазине за углом за 350 рублей.

Розничные наценки всегда высокие и это ни для кого не секрет. Экономя только на аренде и электричестве, уже можно снизить цены на свою продукцию или услуги. Продавая по более низкой цене, вы привлекаете не только покупателей, но и можете направить нереализованную наценку на нужды своей компании – например, обеспечить ценовое преимущество своей прямой торговли или торговать ниже розничных цен или направить средства на улучшение качества товаров.

Обычно, совершая покупки в традиционном розничном магазине, покупателю приходится тратить достаточно много сил на выбор товара, стояние в очереди, погрузку в машину или автобус и транспортировку до дома. Но любой покупатель хотел бы это время сэкономить, и было бы неплохо чтобы кто-то взял и решил эти проблемы за него. А ему останется только открыть кошелек и расплатится. Также часто бывает так, что, совершая покупки в магазине, мы забываем купить необходимые товары, если они не попались на глаза. И мало кто носит с собой список.

Что же касается интернет-магазина, тут и становятся заметны его преимущества – не надо стоять в очереди, не надо везти до дома, не надо бегать по отделам в поисках нужной вещи. В интернете все сделают за покупателя, а тому действительно останется только расплатиться. Психологически также важен и тот факт, что покупатель никогда не столкнется в интернет-магазине с толпой народа, жаждущей, как и он сам, потратить деньги, и его не обхамит продавец. Только одни привилегии и удобство! Вашему потенциальному клиенту даже не придется помнить, что он должен приобрести, если вы, создавая свой сайт, сделаете функцию списка для каждого вашего покупателя который будет хранится в памяти. Такая опция, как «обычно Вы покупаете …», выглядит как деликатная подсказка невидимого продавца и очень ценится покупателями. Психологи уверены, что для любого человека нет слова приятнее, чем собственное имя, и клиент положительно реагирует на напоминания «Иван Иванович, сегодня Вы не взяли …» или «Maria, с 1 по 31 марта Вы можете купить шкаф за полцены».

Таким образом, время действительно экономится. Покупателю действительно будет проще выбирать товар в Интернете, если информация представлена не хуже чем в обычном магазине. И, тем более, если будет предоставлена возможность легко связаться с интернет-магазином по телефону и развеять сомнения или уточнить детали.

Алфавит

Предложения

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.