Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей

Кэллоуэй Джо

Жанр: Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература    2007 год   Автор: Кэллоуэй Джо   
Закладки
Размер шрифта
A   A+   A++
Cкачать
Читать
Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей ( Кэллоуэй Джо)
Автор: Кэллоуэй Джо 
Жанр: Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература   
Серия:  
Страниц: 41 
Год: 2007 
Скачивание книги было запрещено по требованию правообладателя. У книги неполное содержание, только ознакомительный отрывок.

Предисловие

Всегда и везде найдется потребитель, который считает тот или иной продукт или компанию незаменимыми. Этот человек может быть кем угодно – например, любителем сериалов, готовым записывать на видеомагнитофон каждый выпуск телевизионного сериала студии HBO – «Секс в большом городе», лишь бы не пропустить ни одной серии, или корпоративным закупщиком, который предпочтет поставщика, вызывающего у него доверие, конкуренту, предлагающему товары по более низким ценам. Именно эти люди, желающие иметь дело только с вами, покупать только ваши товары или услуги, – это ваша золотая жила… ваш джекпот… «Священный Грааль» любого бизнеса. То, что ищет каждый бизнесмен.

Назовите компанию, без которой вы не смогли бы жить. Наверняка, каждый из нас вспомнит по меньшей мере одно такое имя. Возможно, это ваша любимая пиццерия с услугой ночной доставки или электронный магазин, в котором вы покупаете канцелярские принадлежности для своего офиса; любимая автомастерская и т. д. В чем их секрет? Каким образом им удалось сделать вашу компанию своим постоянным клиентом? Как они это сделали? И еще важнее, что именно они сделали, что следовало бы сделать вашей компании для своих потребителей?

Алфавит

Интересное

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.