Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple

Сигал Кен

Закладки
Размер шрифта
A   A+   A++
Cкачать
Читать
Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple (Сигал Кен)

Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple

Кен Сигал

Эта книга складывалась десятилетие, которое автор потратил на тщательный анализ и изучение компании Apple, работая со Стивом Джобсом. Помимо NeXT и Apple Кен Сигал работал с Intel, Dell и IBM в области маркетинга.

Автор рассказывает, как придумывались потрясающие рекламные акции, создавались и продвигались бренды, рождались названия революционных устройств.

Кен Сигал

Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple

Джереми,

лучшему из детей, которые могут быть у отца

Упрощайте.

Apple

All rights reserved

Предисловие

Жизнь – комбинация умений и удачи. Не стану утверждать, что я самый умелый человек в своей профессии, но определенно – один из самых удачливых. Мне выпало счастье работать со Стивом Джобсом – и в NeXT, и в Apple. Более десяти лет.

Не всегда было просто. Иногда даже не очень полезно для здоровья. Но всегда – захватывающе, и я навечно в долгу перед Стивом Джобсом за все полученные уроки.

Стив покинул нас до того, как я закончил эту книгу. Хотя его смерть была ожидаема, я отказывался в нее верить, в глубине души цеплялся за надежду, что, возможно, его состояние лучше, чем кажется. Я не хотел думать о мире без него.

Поэтому моя книга приобрела и глубоко личный смысл. Мне хотелось воздать Стиву должное – за все, что он подарил этому миру, и за возможности, которые он открыл передо мной.

Я не изобретал и не выстраивал здесь концепций. Я был простым наблюдателем. Спасибо тебе, Стив, за то, что сделал все гораздо проще.

Введение. Посох Простоты

Команда дизайнеров – разработчиков упаковки для Apple – вернулась с презентации, проводившейся для Стива Джобса. Все было написано на их лицах. Нет, никаких видимых следов кровавой расправы, но то самое выражение: «Дела идут совсем не так, как мы планировали».

Я искренне им сочувствовал, поскольку знал: на протяжении недель они всю душу вкладывали в проект, стараясь разрешить связанные с ним непростые проблемы. Я работал над другим проектом, но в том же здании, и меня иногда приглашали присоединиться к мозговому штурму в их сверхзащищенной, полностью изолированной комнате.

Пока дизайнеры на кухне приходили в себя после пережитого стресса, я коротко переговорил с руководителем проекта.

– Умираю от беспокойства, – сказал я. – Как все прошло?

– Хорошо, – ответил он. – Стив огрел нас своим Посохом Простоты.

Перевод: Стив забраковал их работу – не потому, что она плоха, а потому, что в некотором смысле не отразила сути. В данном конкретном случае Стива смутила не креативная реализация, а сам проект. Руководитель велел группе разработать отдельные упаковки для двух версий одного и того же продукта. Стив решил, что это не имеет смысла. «Просто объедините их, – сказал он. – Один продукт – одна коробка».

Он был прав. Так проще, быстрее, лучше. Через несколько минут разговор закончился, и группе умных и талантливых людей оставалось только задаваться вопросом: почему же они сами не додумались до такой простой истины?

Посох Простоты символизирует ключевую идейную ценность Apple. Иногда его представляют, как источник вдохновения, в другой раз им размахивают как дубиной пещерного человека. В любом случае он показывает, что именно отличает Apple от других высокотехнологичных компаний и выделяет ее на фоне чрезмерно усложненного мира – глубокая, почти религиозная вера в силу Простоты.

Самый простой способ не всегда самый легкий, и это подтвердят те, кто работал с Apple. Часто он требует больше времени, больше денег и больше сил. Возможно, вам придется лезть из кожи вон. Однако чаще всего этот способ дает ощутимо лучшие результаты.

Простота была движущей силой компании Apple с ее ранних пор, с дней двух Стивов – Джобса и Возняка. Простота вдохновляла их на создание компьютера, который поможет человеку достичь чего-то замечательного – совершенно отличного от штатной обработки данных в темных полуподвальных помещениях каких-то безликих корпораций.

И, разумеется, Простота была путеводной звездой при создании Macintosh, который стал прорывом в истории компьютерных технологий – графический интерфейс, управляемый мышью. (Macintosh был первым компьютером, популяризировавшим такое решение. И не приставайте ко мне с вопросом: кто конкретно его изобрел.) Когда в 1984 году Стив Джобс вышел на сцену, чтобы представить Macintosh, он произнес слова, которые и в последующие десятилетия будут находить отклик в сердцах. Он назвал его «insanely great» – «безумно великолепным».

Это было безумие того рода, что заставляло людей выстаивать очереди протяженностью в квартал, чтобы увидеть, рассмотреть историческое достижение новых технологий. Когда Стив вернулся в Apple после одиннадцати лет изгнания, с ним вернулось и это сумасшествие – опять начали выстраиваться очереди. Сначала он вдохнул новую жизнь в линейку компьютеров (iMac), затем сделал революцию на рынке воспроизводящих музыку устройств (iPod и iTunes), затем настала очередь смартфонов (iPhone), а затем, самое последнее, – вновь компьютеров (iPad).

Каждая из революций, свершенных Apple, начиналась благодаря приверженности принципам Простоты. Любое из устройств либо представляло собой нечто совершенно новое, либо переворачивало представления об уже имеющемся. И все потому, что, как провозглашала реклама старого iMac, их технология была «просто удивительной и удивительно простой».

Я, как человек, игравший заметную роль в маркетинговых компаниях Intel, Dell и IBM, могу заверить: приверженность Apple Простоте – уникальна. Она превосходит увлеченность, превосходит страсть и приближается к одержимости.

Любовь Apple к Простоте, которая начиналась в голове Стива Джобса, проникла глубоко в ДНК компании и теперь служит руководством к действию легионам работающих на нее людей во всем мире. Она окупается удовлетворением, которое дают феерические революции, следующие одна за другой. Окупается она и более традиционным образом – огромными денежными поступлениями.

Чтобы признать это, вам нужно лишь оценить объем прибыли Apple в сравнении с прибылью любого из конкурентов. А еще лучше – оценить объем прибыли Apple в сравнении с прибылью всех ее конкурентов, вместе взятых. В третьем квартале 2011 года Apple занимала 4 процента рынка смартфонов, и это давало ей более половины прибыли всей индустрии. Небольшая доля Apple на рынке персональных компьютеров (около 5 процентов от общемировой) также приносила компании прибыль, несоразмерную в процентном отношении с общей долей прибыли индустрии.

Ни в коем случае не хочу утверждать, что Простота – единственный фактор успеха Apple. Прекрасное управление, предвидение, талант, воображение и невероятно тяжелая работа тоже кое-что значат. Но сквозь все это красной нитью проходит одно – приверженность Простоте. Вот что движет Apple, заставляя ее поступать так, как она поступает, и создавать то, что она создает. Верность Простоте выстраивает неразрывную связь между компанией и клиентами, воодушевляет их на то, чтобы они обращали в свою веру коллег, друзей, членов семьи.

Простота обеспечивает не только способность Apple к радикальным переменам – она обеспечивает ее способность к непрерывным радикальным переменам. Меняется мир, меняются технологии, и компания адаптируется к ним. Неизменной остается одна Простота.

Любовные отношения Apple с Простотой совсем нетрудно разглядеть. Они заметны во всем, на что ни посмотришь. Это продукты компании, реклама, организация деятельности во всем мире, магазины, отношения с покупателями.

Внутри Apple Простота является целью, стилем работы и мерилом эффективности.

Но тут возникает один хороший вопрос: если одержимость Apple Простотой столь очевидна и не менее очевидны ее финансовые успехи, почему, скажите на милость, другие высокотехнологичные корпорации не скопируют методы Apple, чтобы добиться результатов того же уровня?

Алфавит

Предложения

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.