100 бизнес-технологий. Как поднять компанию на новый уровень

Черепанов Роман

Серия: Практика менеджмента [0]
Закладки
Размер шрифта
A   A+   A++
Cкачать
Читать
100 бизнес-технологий. Как поднять компанию на новый уровень (Черепанов Роман)

Только люди двигают бизнес, и если они тормозят его, задача управленца – помочь им думать.

Бизнес должен быть удобным.

Автор

Обычно, собираясь купить книгу, мы читаем аннотацию, смотрим оглавление, перелистываем страницы. При этом мотивы покупки могут быть разными: надо по работе, надо для того, чтобы добавить в свою коллекцию, надо, чтобы похвастаться перед знакомыми, надо, потому что интересно или просто хочется убить время, и очень редко бывает НАДО, чтобы что-то поменять. Если вы держите в руках эту книгу по любой причине, кроме последней, то лучше потратьте часть своей жизни и денег на что-то, более подходящее для вас.

Эта книга о способах.

Предупреждение

Все имена и названия компаний, приведенные в книге, вымышленные, все совпадения случайны. Но рассмотренные организационные и управленческие ситуации – реальны.

Автор не призывает читателей к каким-либо действиям.

Инициация некоторых бизнес-технологий, даже если она не была доведена до конца, всегда инициирует изменения, к которым нужно быть готовым.

Успехов!

I. Стратегия

1. О бизнес-идеях и чудаках

Каждому человеку, руководитель он или простой сотрудник, хотя бы раз за его никчемную рабочую жизнь приходила мысль, что он может зарабатывать больше.

Иногда эта идея полностью затуманивает мозг и все последующие действия, к сожалению, не отличаются широким разнообразием.

Такое случается по разным причинам, пожалуй, самая распространенная из них – скука. Неожиданно в голову приходит странная мысль: а почему бы не разбогатеть?! Как правило, это явление сопровождается навязчивой идеей о каком-то способе стать богаче. Эту мысль или этот способ сейчас модно называть не психиатрическим термином «навязчивая идея», а менеджерским – «бизнес-идея».

Вот с этого места все озаренные свыше разделяются на две группы.

Первые – начинают рассказывать как друзьям и близким, так и совершенно посторонним людям о своем гениальном плане. Где-то в глубине души ожидая, что абсолютно все непременно восхитятся его гениальностью и падут ниц, чтобы воплотить план в жизнь бесплатно или в крайнем случае за копейки. А автор идеи станет невероятно знаменитым и богатым.

Вторые – напротив, стараются не упоминать о своем гениальном плане и доверяют его только самым близким или не доверяют вообще никому. Вдруг враги успеют его воплотить раньше!

Спустя некоторое время все авторы гениального плана понимают, что окружающие безразличны к нему или в лучшем случае проявляют слабый интерес, и тогда одни пытаются найти ответы в Интернете, а другие идут в книжный магазин. Есть и те, кто на этом зарабатывает, собирая начинающих олигархов в кружок с гордым названием «Бизнес-клуб».

Если на совещании коллег или подчиненных вы попросите поднять руку тех, у кого была хотя бы одна бизнес-идея, то поднимут все. Но когда попросить оставить руку поднятой только тех, кто хотя бы одну свою идею воплотил до конца, поднятых рук значительно поубавится. Спросите их, как у них получилось и почему не получилось у остальных? Этот маленький тест по меньшей мере покажет, насколько сильна у коллектива воля к победе. А подробные ответы дадут информацию о ресурсах и требованиях к компетенциям исполнительского ядра.

Даже в период советской самобытности крупнейшие предприятия искали способы рационализировать производство, объявляя всесоюзный конкурс через центральные газеты. Затем банки и венчурные фонды объявляли гранты. И сейчас сливки собираются через сотрудничество с вузами и различными бизнес-кружками. Хотя в некоторых крупных компаниях на внутреннем портале есть раздел, где руководство обещает премии и карьерный рост за выдвижение «бизнес-идей».

Большинство присылаемых идей не просто не дееспособно, а является клиническим бредом, и если их начнет поддерживать либо администрация, либо большинство коллектива, то компания как минимум понесет большие потери. Тем не менее из сотен прорастают единицы, а остальные за кружкой пива в дешевом кабаке, сетуя на жизнь, будут рассказывать таким же, как они, неудачникам, что была у них когда-то «супербизнес-идея» и если бы не кризис, не кредит, не родственники, не беременная собачка… то обязательно! Гарантия сто процентов!

Зачастую бизнес-идея относится к разряду нишевых и не способна к развитию и тиражированию. Сами же держатели такой идеи почти всегда ставят себя на одну ступень с сильными мира сего, которые якобы стали богатыми людьми только из-за одной правильной бизнес-идеи. Но правда заключается в том, что они-то смогли свои идеи воплотить, а большинство – нет. Если человек никогда сам не открывал бизнес или открытый им бизнес со временем превращался в мертвое юридическое лицо, то, прочитав пару статей в Интернете и скачав бесплатную книгу «Как стать олигархом» для «чайников», он вряд ли сможет избежать большинства примитивных проблем. И хвастливые рассуждения о несметных богатствах и собственной гениальности чаще всего остаются просто словами.

У людей, богатых на идеи, нет представления о том, сколько усилий нужно приложить и, конечно, сколько инвестиций сделать, для того чтобы красивая идея превратилась хотя бы в уродливый бизнес. При этом важно понимать, что успех реализации зависит от каких-то усилий, например: проверка бизнес-идеи на риски или близкое к реальности маркетинговое исследование. А это как минимум время, на которое будет сокращен отдых или отнятое у семьи. Кроме того, успех зависит и от личных качеств, которые во что бы то ни стало заставят идею воплотиться в жизнь, таких, например, как способность доводить все начатое до логического конца.

Только тот добивается успеха, кто осознает, что и сколько он отдает взамен.

2. Бизнес-технологии и мораль

Оказавшись в сложной ситуации, управленец вынужден выбирать между заботой о подчиненных, коллегах, партнерах и бизнес-эффективностью. Конечно, каждый ищет компромисс, но на вопрос: «Сколько стоит совесть?» имеет смысл ответить заранее.

Построение идеальной модели бизнеса в неидеальной системе обычно приводит к существенным инвестициям и ощутимым потерям. Разумеется, и к потере времени.

Чаще всего человек предпринимает действия в бизнесе, руководствуясь своими личными принципами. По крайней мере так происходит, пока ситуация не заставит его взглянуть на положение вещей иначе.

Что будет правильнее:

• Уволить скандального сотрудника или дать ему повышение, потому что он хорошо делает свою работу?

• Игнорировать еще один платеж поставщику или заплатить из квартальных премий персонала?

• Разделить дивиденды с партнером, который не заглядывал в офис уже год, или списать прибыль на затраты?

У каждой стороны своя правда. Вопрос в том, какую из них захотите принять вы.

Каждый случай стандартен и имеет лишь два полюса.

Управленец, изменяя ситуацию в свою пользу, не всегда имеет возможность принять популярные решения. Но всегда следует выбирать наименее болезненные.

В России есть несколько предприятий, в основном западного происхождения, где формализованы ключевые принципы в уставе или корпоративном меморандуме. Например, не вести дела с компаниями, у которых запятнана репутация, никогда не давать взяток или откатов. Увольнять любого сотрудника, нарушившего корпоративные правила, независимо от его заслуг или статуса. И это тоже подход, свойственный устоявшимся компаниям. Молодым компаниям и компаниям, стоящим на пути изменений, нужна большая гибкость.

Заранее стоит ответить на вопрос: чего вы никогда не сделаете, ведя бизнес? Бизнес-технологии помогают вернуть бизнес в русло эффективности, как, впрочем, помогают достичь и других целей. Любая бизнес-технология имеет как прямой ход, прямое назначение, так и обратные. Например, технология управления лояльностью персонала применяется для того, чтобы повысить привлекательность работодателя для соискателей. Если ее применять в несколько измененном виде, например в отношении конкретного подразделения, то можно в достаточно сжатые сроки разжечь вражду между отделами и добиться увольнения сотрудников по собственному желанию.

Алфавит

Предложения

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.