Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП

Дилтс Роберт

Закладки
Размер шрифта
A   A+   A++
Cкачать
Читать
Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП (Дилтс Роберт)

Robert B. Dilts

Effective Presentation Skills

ISBN 0–916990–31–1 (англ.) © 1994 by Meta Publication

ISBN 5–94723–100-Х © Издательский дом «Питер», 2002

Презентация в стиле NLP

Книга одного из ведущих специалистов в области нейро-лингвистического программирования (NLP или НЛП) Роберта Дилтса «Навыки эффективной презентации» предназначена для нескольких категорий читателей:

– для тех, кто занимается бизнесом и использует презентацию как инструмент маркетинга;

– для преподавателей, в деятельности которых презентация является способом передачи знаний;

– для бизнес-тренеров, которым приходится обучать других взаимодействию с аудиторией и эффективному проведению презентаций.

Кроме того, книга адресована топ-менеджерам и менеджерам, увлеченным идеями Питера Сенге о создании гибкой, быстро развивающейся компании. В своей книге «Пятая дисциплина» Питер Сенге назвал ее «обучающаяся организация». Он обращает внимание на то, что современные рынки очень быстро меняются. В этой острой конкурентной борьбе побеждают те компании, которые способны гибко реагировать и изменяться вслед за рынком. Постоянное обучение компании – один из способов ее адаптации к быстро изменяющимся внешним обстоятельствам.

В условиях России, когда быстро изменяются не только рынки, но и правила игры на них, гибкость и способность реагировать на изменения являются не только факторами успеха в конкурентной борьбе, но и условиями стратегической устойчивости и жизнеспособности компании.

Одним из важнейших условий формирования у компании гибкости и способности быстро меняться является скорость и качество передачи информации внутри компании. Иными словами, это вопрос о том, как быстро и качественно могут обмениваться информацией между собой различные уровни управления, подразделения, а в конечном счете – люди, работающие в компании.

Презентация как раз является одним из тех средств, которые позволяют осуществлять быстрый и качественный обмен информацией. Процесс презентации описан Робертом Дилтсом в терминах нейро-лингвистического программирования (НЛП).

НЛП – это социально-экономическая и гуманитарная технология, а также междисциплинарный язык описания. Если объяснять, что это такое, без специальных терминов, а при помощи примеров и сравнений, то ближайшим «родственником» НЛП среди междисциплинарных языков описания является математика. Язык математики позволяет создавать эффективные модели в области применения таких дисциплин, как физика, химия, астрономия и т. д. А людям, которые владеют этим языком, легко вникать в новые предметные области, обмениваться информацией и обучать других людей.

Язык НЛП позволяет в единой системе терминов описывать различные процессы, происходящие в таких областях, как маркетинг, менеджмент, психология, педагогика и т. д. Он приводит «к единому знаменателю» знания из различных гуманитарных областей, что открывает новые возможности для их интеграции.

Описания на языке НЛП превращаются в систему алгоритмов и приемов, т. е. в НЛП-технологию. Описание различных бизнес-процессов (в данном случае презентации) на едином языке позволяет создавать эффективные способы интеграции различных маркетинговых и управленческих процессов. Интеграция, в свою очередь, позволяет сотрудникам и подразделениям компании быстро и качественно взаимодействовать.

Один из первых шагов на пути к быстро развивающейся компании – презентация в стиле НЛП.

М. Гринфельд, бизнес-консультант, Координатор Совета Тренеров НЛП

www.nlp.ru

Эта книга посвящается Джону Гриндеру и Ричарду Бэндлеру, которые первые познакомили меня с искусством и удовольствием презентации, и Тодду Эпштейну, который помог мне превратить это искусство в науку.

Благодарности

Я хочу выразить огромную признательность моему коллеге Джино Бониссоне, который внес большой вклад в методологию инструктирования, описанную в этой книге, и поддерживал проект, послуживший материалом для ее создания.

Я также хочу поблагодарить Иванну Гасперини за ее неоценимый теоретический и практический вклад и за ее поддержку.

Я хочу сказать «спасибо» Пауло Денуччи и многим, многим людям из «Государственной железной дороги Италии», которые так серьезно отнеслись к своей миссии стать «обучающейся организацией».

Множество благодарностей Майклу Полларду, который так прилежно работал вместе со мной над этим и другими проектами, чтобы помочь мне выразить мое видение.

Предисловие

Содержание этой книги родилось из семинаров, организованных для «Государственной железной дороги Италии» как часть программы, имеющей целью превратить эту компанию в «обучающуюся организацию». Эти семинары состояли из следующих четырех курсов, которые вместе образовывали программу обучения тренеров.

1. Навыки коммуникации и отношений для ведущих презентации.

2. Навыки коммуникации и отношений для инструкторов.

3. Навыки коммуникации и отношений для тренеров.

4. Навыки оценки и стратегии для тренеров.

Материалы данной книги взяты из пособий для первого из упомянутых курсов, который предполагал развитие навыков коммуникации и отношений, необходимых для того, чтобы стать эффективным ведущим презентации. Читатели, знакомые с моей книгой «Навыки будущего» (Skills for the Future), заметят здесь определенные повторы в описании концепций и процессов, но я полагаю такую избыточность нелишней, поскольку эти повторы помогут обогатить ваше понимание материала и позволят с большей легкостью использовать предложенные модели и навыки.

Эта книга состоит из двенадцати глав, посвященных различным ключевым аспектам управления коммуникацией и отношениями в контексте презентации. Главы объединены в три части, в каждой из которых описаны базовые измерения организации, оценки и проведения эффективной презентации.

Книга построена таким образом, чтобы максимально возможным образом поддержать аксиомы, принципы и методы обучения и презентации, на которых она основывается. Каждая глава начинается с краткого изложения ее содержания, включая основные задачи и названия составляющих ее разделов. Каждый раздел содержит основной теоретический материал и/или обучающие упражнения и резюме в форме «раскадровки» и «основных положений». В «раскадровке» выделены основные идеи и понятия раздела, так чтобы их как можно легче было использовать во время обучения или презентации. «Основные положения» содержат ключевые идеи и понятия раздела. В них кратко повторяются задачи обучения на микроуровне в наиболее простой и доступной форме.

Такая структура дает читателю возможность быстро ознакомиться с содержанием данного раздела и, если он не представляет для него интереса или содержит уже знакомый материал, двигаться дальше. Просто просмотрев «раскадровку» и «основные положения», вы можете получить краткую, но содержательную информацию о каждом разделе.

Краткий обзор содержания книги

В данной книге основной акцент сделан на навыках коммуникации и отношений для ведущих, действующих в контекстах обучения. Ее основная цель – это, во-первых, дать когнитивную структуру и логическое обоснование для создания эффективной презентации и, во-вторых, предложить некоторые навыки и стратегии управления взаимодействием и отношениями в контексте презентации. Эти навыки и стратегии вращаются вокруг таких способностей, как:

– постановка четких целей и задач;

– управление различными стилями обучения;

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.