Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Бланшар Кен

Закладки
Размер шрифта
A   A+   A++
Cкачать
Читать
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов (Бланшар Кен)
Автор: Бланшар Кен 
Жанр: Деловая литература  Деловая литература   
Серия:  
Страниц: 
Год:  
Скачивание книги было запрещено по требованию правообладателя. У книги неполное содержание, только ознакомительный отрывок.

Издано с разрешения Pearson Education Inc.

Ken Blanchard, Sheldon Bowles

Raving Fans

A Revolutionary Approach to Customer Service

Authorized translation from the English language edition, entitled RAVING FANS; ISBN 0688123163; by Ken Blanchard and Sheldon Bowles.

All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from the copyright holder.

RUSSIAN language edition published by MANN, IVANOV, AND FERBER PUBLISHERS. Copyright © 2014, as authorized by Pearson Education, Inc.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.