В сети

Деловая литература

Креативный класс. Люди, которые создают будущее

Креативный класс. Люди, которые создают будущее - Флорида Ричард

Перечитывая написанные в то время страницы об отмене дресс-кода, введении свободного графика работы, уважении к разнообразию и тех меритократических ценностях, которые творческие люди привносят в рабочую среду и общество в целом, я недоумевал: из-за чего, собственно говоря, поднялся тогда весь этот шум? Все эти вещи сегодня считаются нормой и столь широко распространены, что легко забыть о том, насколько новым и смелым все это казалось когда-то – и сколько экспертов готовы были поручиться своей репутацией …

Читать книгу

Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда

Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда - Тулган Брюс

Помните, если вы чей-то босс, то имеете власть над этим человеком, над его благосостоянием и карьерой. Эти люди кормят семьи благодаря работе на вас. Именно этот труд позволяет им реализовывать их стремления. С помощью работы они вносят свой вклад в миссию вашей организации, именно на этом месте они обслуживают ваших клиентов. И в этой ситуации именно вы оказываетесь начальником. Это огромная ответственность. И к ней не стоит относиться чересчур легкомысленно. Итак… каким же начальником собираетесь …

Читать книгу

Обновление. Пошаговый план личного развития

Обновление. Пошаговый план личного развития - Трейси Брайан

Жизнь постоянно меняется У многих людей большие перемены происходят на разных этапах формирования семьи. Вступление в брак, особенно в первый раз, требует серьезного изменения приоритетов, касающихся разных сторон жизни. Развод, особенно если есть дети, тоже может потребовать серьезных изменений. После смерти мужа или жены, внезапной или ожидаемой, человеку часто приходится многое менять. Рождение детей и начало семейной жизни тоже требует перемен. На каждом этапе роста и развития ребенка родителям …

Читать книгу

Искусство стратегии. Уроки Стива Джобса, Билла Гейтса и Энди Гроува

Искусство стратегии. Уроки Стива Джобса, Билла Гейтса и Энди Гроува - Йоффи Дэвид

Постигая законы стратегии Можно лишь догадываться, о чем думали Гейтс, Гроув и Джобс, когда позировали для снимка. Но вот о главных идеях и поступках, которые привели их к пику карьеры, гадать не приходится – мы их знаем наверняка. Нам повезло учиться и работать, наблюдая этих трех руководителей и их компании на протяжении более четверти века. Дэвид Йоффи входит в совет директоров Intel с 1989 г. и работал вместе с Гроувом все 11 лет, что тот провел на посту CEO, и все семь лет, когда Гроув занимал …

Читать книгу

Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни

Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни - Адизес Ицхак

Глава 2. Об управлении изменениями Если вы сами не способны меняться, то почему вы думаете, что можете изменить других? Изменения начинаются именно с вас . Вы не можете заставить человека кем-то стать. Вы лишь можете помешать ему стать тем, кем ему суждено быть. Управление изменениями – процесс нелинейный. Всегда требуется сделать два шага вперед и один шаг назад. Чем серьезней вносимое вами изменение, тем серьезнее будет кризис, который неизбежно вызовет изменение парадигмы мышления как метода принятия …

Читать книгу

Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения

Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения - Кибкало Дмитрий

Бизнес с вашей женщиной Принцип бизнеса с женщиной: или бизнес, или с женщиной. Когда после работы приходишь домой и говоришь о работе – это не самый хороший бизнес-процесс: – А-а-а, а-а-а, а-а-а, да, да, – надо было браа-а-а-ать тот заказ! Детские вопросы старта Если вы начинаете не один, индивидуальное предпринимательство (ИП) уже точно не вариант. Потому что не подразумевает никакого вида партнерства вообще. Если же, напротив, вы совсем-совсем один, то быть ИП по деньгам проще. Заработал – положил …

Читать книгу

Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета

Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета - Манн Игорь

Экспресс-проверка У нашей компании позиционирование… • есть • нет • а что это такое? Если оно есть – оно правильное? Правильное – значит, уникальное, учитывающее позиционирование конкурентов, соответствующее одному из основных критериев выбора целевой аудитории, принимающее во внимание тенденции развития рынка (сделанное «с запасом на будущее»), яркое (запоминающееся)… • да • нет • не уверен У наших ключевых продуктов/услуг позиционирование… • есть • нет Если оно у ключевых продуктов/услуг есть – …

Читать книгу

Точки контакта онлайн

Точки контакта онлайн - Манн Игорь

Фишки Результаты поиска не всегда удовлетворяют пользователя. Половина ищущих бросает попытки уже после первой неудачи. Постарайтесь побудить посетителя продолжить искать, если ничего не найдено. Проявите фантазию, напишите, например: «Попробуйте поискать снова – на этот раз должно получиться!» – и предложите расширенный поиск. Форма обратной связи Что это? Форма обратной связи – это не только важная точка контакта, но и свидетельство вашей онлайн-клиентоориентированности Не пожалейте усилий и времени, …

Читать книгу

Игра на понижение. Тайные пружины финансовой катастрофы

Игра на понижение. Тайные пружины финансовой катастрофы - Льюис Майкл

Признаюсь, меня не покидает мысль, что, не уволься я из компании, вина за эту катастрофу вполне могла лечь и на мои плечи. К краху Citigroup оказались причастными мои бывшие коллеги из alomon Brother ; кое с кем из них я посещал корпоративные курсы профессиональной подготовки. В марте 2008 года я позвонил Мередит Уитни. Наш разговор состоялся незадолго до банкротства инвестиционного банка Bear tearn , когда его судьба висела на волоске. Если она права, подумал я тогда, то конец финансового мира …

Читать книгу

SEO для клиента

SEO для клиента - Севостьянов Иван

Рис. 1.4. Компания MedBerlin Пример 5. Мы занимались продвижением одной достаточно крупной доски объявлений. В течение года ее посещаемость выросла более чем в десять раз: если посмотреть статистику конца 2012 года и сравнить с показателями на момент начала работы оптимизаторов, можно увидеть и рост посещаемости, и приток большого объема целевого трафика (рис. 1.5). Рис. 1.5. Доска объявлений Пример 6. Интернет-магазин гаджетов с узким ассортиментом продукции (300–400 наименований специфических товаров …

Читать книгу

101 совет оратору

101 совет оратору - Гандапас Радислав Иванович

Руководитель проекта С. Турко Технический редактор Н. Лисицына Корректор Е. Чудинова Дизайн обложки www.vodka-group.ru * * * Уважаемые читатели! Мы рады представить вам новую серию книг для бизнеса и личного развития в формате покетбук. Название «101 совет» было придумано не случайно: нам захотелось в простой и доступной форме советов донести до вас максимум полезной информации, которой вы сможете воспользоваться прямо перед важными переговорами и любыми выступлениями в деловой и личной жизни. Особенность …

Читать книгу

Мои правила. Слушай, учись, смейся и будь лидером

Мои правила. Слушай, учись, смейся и будь лидером - Брэнсон Ричард

Если вы считаете, что нужно выбрать свой путь и идти по нему, получая при этом максимум удовольствия, значит, вы уже на верном пути, и, что бы вам ни сказали, вы вряд ли отклонитесь от курса больше чем на несколько градусов. Я могу только посоветовать вам больше слушать, чем говорить, не бояться проявлять свои чувства и в минуты сомнения доверять своим инстинктам. Все это я упоминаю только для того, чтобы абсолютно откровенно рассказать о себе и вписать в должный контекст мое, порой далекое от традиционного, …

Читать книгу

Разумное доверие

Разумное доверие - Кови Стивен Р.

Наши намерения После презентации нашей книги «Скорость доверия» (The peed of Tru t) к нам подошел один мужчина. Было заметно, что он чем-то взволнован. «Неужели вы все это всерьез ? – с сомнением в голосе спросил он. – Неужели на свете еще есть люди, которые живут с таким доверием к окружающему миру, о котором вы тут рассказывали?» Этот человек жил и работал в стране, насквозь пропитанной коррупцией, ложью и всеобщим недоверием, поэтому был в растерянности. Он искренне хотел поверить в то, о чем …

Читать книгу

Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…

Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг… - Пинье Ив

Интегрированный набор инструментов Шаблон ценностного предложения – главный инструмент этой книги. Он делает ценностное предложение видимым и осязаемым, а значит, доступным для обсуждения и управления. Он прекрасно интегрируется с шаблоном бизнес-модели и схемой бизнес-среды, двумя инструментами, подробно описанными в книге «Построение бизнес-моделей» [1] . В целом они составляют основу набора инструментов. Шаблон ценностного предложения детализирует два структурных блока шаблона бизнес-модели. Схема …

Читать книгу

Век клиента

Век клиента - Поташев Максим Оскарович

Часть 1. Психологические основы клиентского сервиса Эмоции клиентов Сервис создается для клиентов, испытывающих различные эмоции. Поэтому его, к сожалению, невозможно свести к набору правил и стандартов. Люди, работающие в сервисе, вынуждены быть немножко психологами. Как минимум, они должны уметь распознавать наиболее часто встречающиеся проявления и знать, как на них реагировать. Начнем с позитивных эмоций . Ощущение комфорта и безопасности Одна из главных задач сервиса – сделать так, чтобы клиент …

Читать книгу

12 принципов лидерского превосходства

12 принципов лидерского превосходства - Трейси Брайан

Глава первая Дисциплина лидерского превосходства Лидерство сводится к чертам характера, а не к техническим приемам; здесь требуются скорее моральные, нежели физические или интеллектуальные усилия, и это вынуждает лидеров и их последователей накладывать на себя определенные самоограничения. Льюис Лафам Судья Верховного суда США Оливер Уэнделл Холмс однажды сказал, что существуют три типа людей: люди, которые творят происходящее, люди, которые наблюдают за происходящим, и люди, которые даже не подозревают …

Читать книгу

Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам

Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам - Рызов Игорь

Задумайтесь, пожалуйста, над вопросом: можно ли выиграть или проиграть переговоры? Многие школы ведения переговоров утверждают, что, конечно, можно и нужно выигрывать. В этой дисциплине есть даже хорошо прописанный подход – «выиграл—выиграл», о нем вы узнаете дальше. Другие утверждают, что «нельзя проигрывать», нужно побеждать всегда. Моя же точка зрения (и я в этом убежден): Переговоры невозможно проиграть или выиграть . Но можно весьма точно определить, на каком месте переговорного процесса вы …

Читать книгу

Кратко. Ясно. Просто

Кратко. Ясно. Просто - Этцкорн Айрин

Часть I Лекарство от сложности Глава 1 Кризис сложности Почему все так запутанно? Усложнение наносит ущерб бизнесу, правительству и финансам В 1980 году типовой договор на использование кредитной карты умещался на полутора страницах. Сегодня он разросся до 31 страницы. В результате люди больше не вчитываются в эти соглашения. Позже они с удивлением обнаруживают, что их счета аннулированы или процентные ставки по кредиту слишком высоки. • По оценке Федерального агентства по связи, в 2011 году пользователи …

Читать книгу

Путь к финансовой свободе

Путь к финансовой свободе - Шефер Бодо

Основные положения Глава 1 Чего вы на самом деле хотите? Ты слишком долго искал. Теперь откажись от поисков и учись находить. Хайнц Кёрнер. «Иоганн» Налицо классический конфликт. Мы чувствуем серьезные расхождения между тем, что мы думаем о себе в глубине души, и тем, что представляет собой в действительности наша жизнь. Представления о том, как мы должны жить, и реальная ситуация отличаются друг от друга, как день и ночь. Каждый из нас ощущает потребность в росте и счастье. Глубоко в душе у каждого …

Читать книгу

Успешный бизнес. 160 практических рекомендаций

Успешный бизнес. 160 практических рекомендаций - Толкачев Алексей

Совет 5. Система маркетинга и продаж Выстраивайте систему маркетинга и продаж. Обычно это самое слабое звено. О маркетинге и продажах мы поговорим отдельно. Для начала следует понять, что пока нет конвейера, большого входящего потока потенциальных клиентов, в бизнесе все будет рушиться . А вам придется вкладывать много ресурсов, чтобы найти хоть каких-то клиентов. Итак, первая система – создание входящего потока клиентов. Вторая – это система продаж, конверсия входящего потока в реальных покупателей. …

Читать книгу

Когда покупатель говорит «нет». «Круг убеждения» и другие стратегии для роста продаж

Когда покупатель говорит «нет». «Круг убеждения» и другие стратегии для роста продаж - Катт Бен

Расширяйте возможности Так почему же многие продавцы не поступают, как тот, что вел второй диалог? Во-первых, зачастую они не знают всего, что можно сделать, когда покупатель говорит «нет». В этой книге я научу вас, как расширить количество приемов в своем рабочем багаже. И что вам даст полный набор инструментов продаж, которым вы будете пользоваться, когда покупатель говорит «нет»? 1. Вы станете спокойнее, научитесь получать удовольствие от своей работы. 2. Вы будете больше нравиться покупателям …

Читать книгу

Быть богатым, что вам мешает

Быть богатым, что вам мешает - Свияш Александр Григорьевич

Желаем успеха на пути в Разумный мир В итоге вы начнете понимать причины происходящих с вами событий в сфере материального благополучия и осознанно управлять событиями вашей жизни, то есть станете жить в Разумном мире . Ваша воля – выбрать себе богатство или бедность, вы имеете право на любой выбор. Важно только, чтобы вы сделали это осознано, без переживаний и любых других иррациональных идей, так сильно влияющих на нашу жизнь. Вы совершили осознанный поступок и пожинаете его последствия. Так и …

Читать книгу

Кризи$: Как это делается

Кризи$: Как это делается - Стариков Николай Викторович

Без сомнения – в Соединенных Штатах Америки. 2. Об акциях, ипотеке и банках. Добро пожаловать в царство абсурда Того, кто не задумывается о далеких трудностях, непременно поджидают близкие неприятности. Конфуций Деньги как навоз: если их не разбрасывать, от них будет мало толку. Фрэнсис Бэкон Любой из нас знает свойство денег исчезать быстро и легко. Как песок сквозь пальцы, словно вода через решето, – много можно придумать красивых метафор для банального процесса движения денежных средств из одного …

Читать книгу

Как завоевать города и страны

Как завоевать города и страны - Котлер Филип

«Я впечатлен тем фактом, что 600 городских агломераций производят 67 процентов мирового ВВП. Каждая крупная мировая компания должна обосноваться в этих городах». – Доктор Чжен Бинь Президент Continental Hope Group, Ченду, Китай «„ Завоевание мировых рынков“ – весьма актуальная и своевременная книга, так как большая часть мирового населения живет в городах. Большие города диктуют стиль нашей жизни и взаимодействия, а эта книга показывает, как маркетологи могут принять активное участие в этой трансформации. …

Читать книгу

Усиление продаж

Усиление продаж - Бакшт Константин Александрович

1.3. Сколько сотрудников должно быть в отделе продаж Начинаем с первого ключевого вопроса: насколько укомплектован кадрами Ваш отдел продаж? В соответствии со штатным расписанием в отделе продаж должно работать определенное количество менеджеров по продажам. Столько ли у Вас менеджеров по продажам, сколько должно быть по плану? Отдел продаж укомплектован? Или у Вас работает меньше менеджеров по продажам, чем необходимо? Если Ваш отдел продаж недоукомплектован, предпринимать слишком активные действия …

Читать книгу

Алфавит

Интересное

Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.