Автосервис. Управление рисками: Практическое пособие

Волгин Владислав Васильевич

Об авторе Волгин В.В. – экономист-международник, инженер – механик, член Международной Академии наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ), автор книг для предпринимателей и автомобилистов. www.volginvv.ru Бесконечный сериал Статья в журнале «Управление автобизнесом», август 2012 Когда в товарищах согласья нет… В каждом автосервисе в ежедневном шоу участвуют три группы действующих лиц с разными интересами: собственники, управленцы и рабочие. Судя по публикациям в Интернете, во многих автосервисах идет бесконечный сериал по сценарию дедушки Крылова «Лебедь (собственники), рак (управленцы) и щука (рабочие)»: «…лебедь рвется в облака», мечтая о максимальной прибыли и скупясь на инновации; «…рак пятится назад», стараясь угодить собственникам, рабочим, клиентам и себе, приводя к стагнации и развалу предприятия; «…а щука тянет в воду» – в мутную воду черного нала, обмана клиентов и хозяев. В результате «воз и ныне там» – где-то в болоте третьеразрядных сервисов, которые часто меняют управленцев, рабочих, хозяев и клиентов.
Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.