Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

Ингильери Леонардо

Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
Автор: Ингильери Леонардо 
Жанр: Деловая литература, Деловая литература 
Серия:  
Страниц: 
Год:  
Эту книгу хорошо дополняют: Клиенты на всю жизнь Карл Сьюэлл Искренняя лояльность Фред Рейхельд и Роб Марки Доставляя счастье Тони Шей Легендарная клиника Мэйо Леонард Берри и Кент Селтман Точки контакта Игорь Манн и Дмитрий Турусин Я рад Темой клиентоориентированности я занимаюсь с 2006 года. Свой первый семинар «Client Driven: как оценить, построить и развивать клиентоориентированность в вашей компании» я прочитал в Киеве в 2007 году (спасибо Наташе Урда, которая поверила в эту тему!), и на сегодняшний день я выступил на эту тему более 50 раз. В 2012 году мы (команда компании «ЛидМашина», сегодня это часть группы компаний «Сила Ума»), запустили на рынок великолепный продукт «КлиентоМанния», который позволяет – позвольте мне кратко объяснить – просто и быстро сделать вашу компанию клиентоориентированной онлайн, в сети.
Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.