Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании

Мичелли Джозеф

Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании
Автор: Мичелли Джозеф 
Жанр: Деловая литература, Деловая литература 
Серия:  
Страниц: 
Год:  
Примечание автора Если вы хотите скачать все разделы «Примерьте на себя» в формате pdf, чтобы использовать их в качестве плана для изучения книги, пройдите на www.zappifi ed.com/guide или считайте приведенный здесь QR-код [1] . Предисловие к российскому изданию Что мы знаем о Zappos? Что это быстрый и успешный проект, проданный за 1 млрд долларов? Что это интернет-магазин, которому многие подражают вплоть до названия? Что это один из самых предпочитаемых работодателей в мире? Что это компания-индивидуальность с яркой корпоративной культурой и красивой душой? Zappos – это все перечисленное и еще многое другое. Лично для меня Zappos – пример компании новой экономики. Экономики ценностей, основной девиз которой «неважно, что вы продаете, важно, как вы это делаете, кто и что за этим стоит». В экономике ценностей самое главное – смысл деятельности компании для клиентов и для ее сотрудников. Тот, кто скажет, что смысл деятельности любой компании – зарабатывать деньги, может поставить эту книгу обратно на полку. Деньги или их отсутствие – всего лишь следствие. Цель же – удовлетворение потребностей клиентов. Как внешних, так и внутренних. В любом бизнесе выигрывает тот, кто лучше удовлетворяет потребности клиента, кто оправдывает, а еще лучше – предвосхищает их. Но как этого добиться?
Copyrights and trademarks for the book, and other promotional materials are the property of their respective owners. Use of these materials are allowed under the fair use clause of the Copyright Law.